موضوعات پرسش و پاسخ
سوالات عمومی
1.بهترین و کارآمدترین مدل چیست؟
انتخاب هر محصول نسبت به قدرت خرید مشتری، ظاهر محصول، برنامه ها، آپشن ها و ... می باشد.
2.لوازم خانگی کرال ساخت کدام کشور است؟
تولید ایران، طراحی کره، ثبت برند در سیستم مادرید و اتحادیه اروپا
3.برای کار با دستگاه ها از چه مواد شوینده ای استفاده کنیم؟
محصولات مرغوب در بازار که در فروشگاه های معتبر عرضه می گردند.
یکی از روش های آزمون پودر خوب حل شدن در آب و عدم تولید گاز می باشد. قدرت پاک کنندگی پودر نباید به حدی باشد که روی قطعات پلاستیکی و فلزی تاثیر نامطلوب بگذارد.
نمایش بیشتر
ماشین لباسشویی
1.ماشین لباسشویی با تسمه بهتر است یا بدون تسمه؟
با توجه به اشکالات فنی در موتورهای بدون تسمه که تا کنون مشاهده شده، توصیه نمی گردد. 
تسمه ای با تکنولوژی اینورتر یا BLDC توصیه می شود.
تعمیرات راحتتر، با هزینه ی کمتر و طبق گزارش VDE معتبرترین آزمایشگاه در آلمان راندمان الکتروموتورهای BLDC بیشتر از موتورهای دایرکت درایو می باشد.
2.مدل های WFU با مدل های WFI چه تفاوتی دارند؟
نوع الکتروموتور مصرفی متفاوت است. موتورهای WFU به مفهوم الکتروموتور یونیورسال می باشد و موتورهای WFI اینورتر و یا BLDC می باشد.
3.تفاوت ماشین لباسشویی WFI-80430 با WFI-80437 در چیست؟
مدل WFI-80437: صفحه نمایش لمسی، آپشن های متفاوت، 
مدل WFI-80430: دارای سنسور تشخیص کدری آب، آپشن های متفاوت
نمایش بیشتر
ماشین ظرفشویی
1.سیستم عیب یاب هوشمند در ماشین ظرفشویی چیست؟
اگربه هر دلیل درعملکرد دستگاه مشکل بروز کند سریعا روی صفحه نمایشگر یا از طریق روشن وخاموش شدن چراغ ها اخطار مربوطه اعلام میگردد. با توجه به این علائم و مراجعه به دفترچه راهنما میتوان ایراد را متوجه شد و نسبت به رفع عیب اقدام کرد و یا با راهنمایی مرکز خدمات نسبت به اعزام تکنسین متخصص برای همان ایراد اقدام نمود.
2.آیا ویژگی نصف ظرفیت در ماشین های ظرفشویی به معنی استفاده ی حجم کمتر آب در شستشو می باشد؟
بله و در مصرف پودر و کاهش مصرف برق نیز صرفه جویی می گردد. (در بعضی از مدل ها مصرف آب ثابت می ماند)
3.چه نوع ظرف هایی در ماشین ظرفشویی قابل شستن است؟
ظرف هایی که روی آنها برچسب "قابلیت شستشو در ماشین ظرفشویی" ثبت شده باشد.
نمایش بیشتر
ماکروویو
1.در مورد برنامه پخت غذا در مایکروویو راهنمایی می خواستم؟
با شماره 73043-021 (خدمات پس از فروش) لطفا تماس حاصل فرمایید و یا به دفترچه راهنمای محصول مراجعه بفرمایید.
2.من مایکرویو شما رو خریدم ولی دفترچه راهنمارو گم کردم باید چیکارکنم؟

با شماره 73043-021 (خدمات پس از فروش) لطفا تماس حاصل فرمایید  و یا به سایت زیر مراجعه کرده و مدل دستگاه را سرچ نمایید و دفترچه رانمای آن را دانلود نمایید

3.فرق ماکروفر با مایکروویو چیست؟  

مایکروویو : دستگاههای مجهز به گرمکن با اشعه و المنت تابشی از بالا

مایکروفر : دستگاهی که تمام قابلیت های یک مایکروویو را دارد و فقط چند نوع حرارت دهی نیز مثل کانوکشن ، فن و گریل از پشت به آن اضافه شده است

به بیانی دیگر در  ماکروفر عملیات پخت و پز به وسیله دما و گرما انجام می گیرد اما در  ماکروویو این عملیات علاوه بر دما و گرما، توسط اشعه WAVE نیز دخالت دارد

خدمات پس از فروش
1.اخطار E12 به چه علت است؟
مربوط به سطح آب می باشد. در خصوص حل این مشکل با شماره 73043 دفتر خدمات پس از فروش پاک سرویس تماس بگیرید.